随着经济的发展，人们的消费需求也愈发增加。在消费过程中，消费者的权益受到了极大关注。为了保障消费者的合法权益，我国出台了一系列的消费者保障服务措施。
1. 消费者权益保护法
消费者权益保护法是我国保障消费者权益的基础性法律。该法规定了消费者的基本权利，如知情权、选择权、安全权、投诉权等。同时，该法还规定了消费者维权的途径和方式，如向消费者协会投诉、向行政部门投诉、提起民事诉讼等。
2. 三包法
三包法是指我国实行的《中华人民共和国产品质量法》中的规定，即“三包”责任。该法规定了消费者在购买商品时享有的三包权利，即商品保修、退货和换货。如果商品存在质量问题，消费者可以享受三包服务，维护自己的合法权益。
3. 12315热线
12315热线是国家质检总局设立的消费者投诉举报电话。消费者可以通过该热线向相关部门投诉举报各种违法行为，如虚假广告、假冒伪劣商品、价格欺诈等。该热线的设立为消费者提供了便捷的维权途径，有效保护了消费者的权益。
4. 消费者权益保险
消费者权益保险是指保险公司为消费者提供的一种保险服务。该保险为消费者在购买商品或服务时遭受损失提供赔偿。消费者在购买商品或服务时，可以选择购买该保险，以保障自己的合法权益。
5. 电子商务平台维权服务
随着电子商务的发展，越来越多的消费者选择在电商平台上购买商品。为了保障消费者的权益，电商平台纷纷推出了维权服务，如售后服务、退货退款服务等。消费者可以通过这些服务维护自己的合法权益。
总之，消费者保障服务是保障消费者权益的重要措施。消费者在购买商品或服务时，应了解自己的权利和维权途径，积极维护自己的合法权益。同时，各级政府和相关部门也应加强监管和执法，保障消费者的合法权益。
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