密保是指在注册某些账号时，需要设置的一些问题和答案，以便在忘记账号密码时进行重置。然而，有时候我们可能会忘记自己设置的密保问题和答案，这时该怎么办呢？
首先，我们需要明确一点，如果你忘记了密保问题和答案，那么是无法直接通过找回密码的方式来重置密码的。因为找回密码的过程中，系统会要求你回答密保问题或者提供密保答案，如果你无法提供正确的信息，那么重置密码的流程就会中断。
所以，如果你忘记了密保问题和答案，那么你需要联系该网站的客服人员进行申诉。一般来说，申诉的流程如下
1.找到该网站的客服联系方式，一般可以在网站的“帮助中心”或“联系我们”等板块中找到。
2.向客服人员说明情况，告诉他们你忘记了密保问题和答案，需要进行申诉。
3.客服人员会向你提供一些需要填写的表格或者问卷，这些表格或问卷会要求你提供一些个人信息，比如账号注册时填写的姓名、手机号码、身份证号码等。
4.填写完表格或问卷后，提交给客服人员，等待审核。
需要注意的是，每个网站的申诉流程可能会有所不同，具体情况需要根据该网站的流程来进行操作。另外，为了避免忘记密保问题和答案，建议大家在设置密保时，选择一些自己容易记住的问题和答案，同时也要避免使用过于简单的问题和答案，以免被他人轻易猜到。
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