一、预防群众哄抢货物
1.提前做好充分准备工作
在举办促销活动前，商家应提前做好充分准备工作，包括库存的充足、安保措施的加强、人员的调配等。只有做好充分的准备，才能有效预防群众哄抢货物。
2.合理设置促销规则
商家应该合理设置促销规则，如限量、限时、限购等，防止一次性大量销售，从而减少抢购现象的发生。商家还应该加强宣传，让消费者提前了解促销规则，以便消费者在活动期间能够有序购物。
3.加强安保措施
商家在举办促销活动时，应该加强安保措施，如增加安保人员、设置监控摄像头等，以防止抢购场面的发生。商家还应该与当地公安部门配合，共同维护社会治安。
二、应对抢购场面的措施
1.保持冷静
在群众哄抢货物的场面中，消费者应该保持冷静，不要被他人的情绪所影响，以免造成人员伤亡或经济损失。如果情况严重，应该立即报警。
2.合理调配人员
商家在发现抢购场面时，应该合理调配人员，及时疏导消费者，避免人员拥挤，防止发生踩踏事件。商家还应该配合公安部门，维护场面秩序。
3.提高服务质量
商家在抢购场面中，应该提高服务质量，尽可能地满足消费者的需求，从而减少抢购的发生。商家还应该加强售后服务，提高消费者的满意度。
总之，预防群众哄抢货物，应对抢购场面，是非常必要的。商家应该加强准备工作，合理设置促销规则，加强安保措施；消费者应该保持冷静，商家应该合理调配人员，提高服务质量。只有这样，才能让促销活动达到良好的效果，同时维护社会治安。
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