文章导读:
过去的部门和岗位,以及KPI的设置,已经不能满足当今私域的运营、发展和实现的需要。
对于企业来说,私域流量的重要性不言而喻,容易完成运营策略的补充和跟进。然而,如何将私有领域流从一阵风转变为企业的根基,必然需要组织结构和管理方式的适应性调整。需要提到的是,这些调整和重塑只是一个开始,仍然会有更多的新车型来适应新的环境。
目录
新设立的部门或岗位
KPI及背后代表着什么
未来的变化
案例实操:
案例一:通过引流-人员拆解-效果跟踪-制定KpI辅助私域运营-18人服务20000组。在2个季度内实现10%的转化。
案例二:梳理人员组织架构,制定各部门人员KpI管理方案。一到一个月内,粉丝数增长10倍,客单价增长28%。
案例三:拉辛建立私域池+客户运营转化跟进,推动KP1实现。它一个个利用企业微信群,服务了1万个付费客户,建立了百万私有域名池。
案例四:提前组织化、数字化,赋能导购社区,111活动吸引18万新客,3.5天销售额突破1000万。
案例五:建立客户数据中心和客户体验管理系统,打通各部门和用户数据,构建360用户画像,复购率提升200%以上。
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