在寒冷的冬季，很多人会选择在公共场所避寒。然而，这种行为却经常会引起场所管理人员的注意，尤其是保安人员。那么，如何才能让保安人员妥善处理群众避寒问题呢？
一、加强宣传教育
保安人员应该加强对群众的宣传教育，让他们了解到在公共场所避寒的危害和影响。同时，也应该告诉群众一些可以避寒的地方，比如商场、书店等。
二、提供温暖设施
在公共场所中，保安人员可以提供一些温暖设施，比如加热器、毛毯等，让避寒群众感到温暖和舒适。
三、引导群众离开
如果群众在公共场所避寒时间过长，保安人员可以通过引导的方式，让他们离开。可以告诉他们一些其他避寒的地方，或者提供一些帮助，比如打车等。
四、尽量避免使用强制手段
在处理群众避寒问题时，保安人员应该尽量避免使用强制手段。如果必须使用，也应该保持冷静，避免出现冲突和伤害。
总之，保安人员在处理群众避寒问题时，应该以人为本，尽量做到温馨、和谐、理性的处理方式，让人们感到温暖和舒适。
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