1. 检查网络连接
首先，你需要检查你的网络连接是否正常。如果你的网络连接不稳定或者网络速度较慢，就会影响到的使用。你可以尝试重新连接网络或者重启路由器来解决这个问题。
2. 清除缓存
如果你的网络连接正常，但是还是上不去，那么你可以尝试清除的缓存。缓存是指在本地存储的一些数据，这些数据可能会影响到的正常使用。你可以在设置中找到“清空缓存”选项，然后点击清空即可。
3. 更新版本
如果你的版本过旧，也有可能导致上不去。你可以尝试更新的版本，这样可以解决一些已知的问题。你可以在官网下载的版本，然后安装即可。
4. 暂时使用国际版
如果以上方法都无法解决问题，那么你可以尝试暂时使用国际版。国际版是针对海外用户推出的版本，可以解决一些国内版本出现的问题。你可以在官网下载国际版，然后安装即可。
上述方法可以解决大部分上不去的问题。如果你还遇到其他问题，可以尝试联系客服。希望以上方法能够帮助到你。
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