我给你讲两个场景,你就明白对讲机为什么永远不会被取代了。
场景一:
你开着挖掘机慢慢后退,突然后面来了一辆车。如果挖掘机继续往后推,可能会撞到车。这时,你的工友慢慢掏出手机翻来翻去,终于找到了你的联系方式,给你打了电话。
这时候你要做的就是接到电话,说几句话:你好,你是谁?"
对方说我是谁,然后说:“危险。”
你可能会把车停下来阻止这场危机,但是挖掘机里噪音太大,手机再响也听不到铃声。
就这样,我回到旁边的车上,向前走去。我不小心绊倒了。因为倒车时是你的失误,你需要负全责。车从开始到保养需要10万。保险公司可以给你8万,你还需要承担2万。
场景二:
你是一名接待员,主要负责核销账目记录。如果有顾客来了,你需要说欢迎。
客户走的时候,你需要为他刚点的饭或者他做的服务买单,但是每次客户来的时候,你都说:“等一下,我给我们大堂经理打电话。”
拿出手机给大堂经理打电话。大堂经理打电话给客服经理,客服经理打电话给前台服务人员,前台服务人员再把电话还给刚刚上菜的厨师。
大概需要一个小时的时间来核对,然后你告诉顾客你刚才一共花了15块钱。你想要用现金还是用信用卡支付?
这时候客户早就把手机扔桌子上说你耽误我一个小时就是为了让我交13块钱对吧?有人这么做吗?我走了,再也不会来了。
刚才说的两个场景,是用手机代替对讲机的场景,所以我们会发现,并不是为什么到目前为止手机还不能代替对讲机。
然而,即便是当今时代发展,对讲机依然大有用武之地。这部分使用是手机功能多样化所无法替代的。具体来说,在以下场景下,手机不能代替对讲机。
第1点,工地干活时对讲机是唯一有效沟通工具。
因为我们家挨着大城市,我们家很多人都去工地上班,每个人的腰上都别着一个对讲机。
当时我很疑惑。我问舅舅:“你腰上怎么带着对讲机?”你是在工地上要的吗?"
舅舅听后笑了,说:“你买这破东西干嘛?200块钱一个,工地是批发的,只需要干一天活就免费给我们。”
工地上为什么需要对讲机?原因也很简单,因为工地噪音大。
大家都没在工地住过,根本不知道工地的噪音能有多可怕。
这么说吧,如果在工地上两个人的距离超过30米,对方突然说了一句话,你连对方在说什么都不知道,也接不到别人的电话。
不要以为你给别人打电话,人家不接,故意不接你电话,不搭理你。实际情况是人家很重视你,但是你在接电话的过程中声音太小,根本没人听见。
在施工现场工作时,最有效的交通或通信工具是对讲机。
对讲机放在脖子上或者衣领上,会先有声音警告,然后突然声音特别大。
只要这个对讲机在你身上,别人就能听到你说什么,你也能听到别人说什么。对讲机作为高效沟通的利器,简直就是工地上的专属品。
而且很多工地的工作都很急,比如开挖掘机。我应该把这台挖掘机放在门口,旁边,还是放回去?
不要觉得这个没用。实际情况是,挖掘机放不好,工地自己干。最后很有可能挖掘机还在这里,周围的场地都已经铺了水泥,所以挖掘机不会动。
预先确定机器的位置是最重要的。
那我们怎么确定机器的位置呢?一个电话沟通,挖掘机要再前进5米,或者再后退2米,一切就搞定了。
相对来说,与其在电话里讲了半天没人听见,你需要跑上前跑到别人面前说,你不能这样,你还不如直接拿个对讲机,一句话搞定。
第2点,大型团队团建或特殊任务时,对讲机是必备工具。
我上大学的时候,我们学校很荣幸举办了国家级的比赛。我不知道具体是什么竞争。我应该通过数字编程让我的改装车跑起来,看哪辆车跑得快,类似于机器人大赛。
当时我们录取了很多高校的学生,包括985 211高校,真的很有钱。
我记得有一支160名师生的队伍来我们学校参加比赛。每个学生有一个对讲机,老师有三个有特殊功率的对讲机。这三个对讲机可以通话,其他对讲机只能被动接收信息。
当时老师说:“别小看我们的对讲机比手机好用。有些学生迷路了。我们可以通过对讲机联系来解决。当一些学生参与项目时,我们就会知道要带哪个团队。”
为什么可以这样做?那是因为我们可以通过对讲机一对多的传递信号。
如果不是对讲机,可以打开手机,通过群聊或者电话呼叫大家,技术上也可以实现,但是肯定没有对讲机方便。
通过对讲机的方式,我在这里只需要说几句话,所有的项目组就可以立刻行动。人多需要团队合作的时候,对讲机简直就是绝佳的工具。
第3点,酒店或出租车等服务行业也需要用对讲机。
现在大家可能更多的是坐互联网打车,很少打车。
我坐过出租车,所以应该说现在出租车都有这个习惯。出租车司机旁边有一个小盒子。你说话的时候,他可以录下你的声音。不说话的时候,声音是录不下来的。应该是司机一个人操作。这个小盒子的用途是什么?
打车的时候会发现司机的车上有一个人,但是路边还有几个人在那里等着。出租车司机会用对讲机说某个路口有乘客等不到车。花点时间去看吧。
过一会儿,对讲机里会有一些声音。
比如我在那个地方,离这个地方很近。我直接开车去,这样顾客找出租车更方便,出租车司机也更好工作。
但遗憾的是,这个功能目前用的越来越少,因为大家都习惯使用网约车了。以后我会单独做一个板块告诉你优缺点。这里就不做过多解释了。
同理,酒店作为一个服务行业,经常需要打电话给前台经理和各种服务人员进行沟通。
比如一个客户来这里登记,所有证件都合理合规,然后人家就说我要租两天房。
你不能让前台小姐带这位顾客去顶楼。如果你去客户那里,另一个客户想留在房间里,前台是空的。
所以前台小姐经常能拿到对讲机说,注意楼上,顾客马上就上去了。上去后你可以把他安排到某个房间,一句话。
所以对于这种时间非常紧迫,需要马上发挥间接作用的行业,对讲机是必不可少的。
启示录
其实这个疑惑是可以理解的。很多人看到对讲机总觉得有点奇怪。现在,手机的功能越来越齐全。你说早些年用对讲机无可厚非。为什么现在还用对讲机?
很简单,因为手机根本无法实现上述功能,即使实现了上述功能,也需要一系列的操作。
对讲机傻瓜式的操作,不需要任何教。拿到对讲机就可以直接用了。更重要的是,通过这种方式在服务行业或相关通信行业建立一个集成服务是非常必要的。
也正因为如此,对讲机在未来3~5年甚至5~10年都不会退出历史舞台,而且对讲机的更新迭代速度非常慢,甚至根本不需要更新迭代,这是相比手机的优势。
小伙伴们,你们怎么看待这件事?