手机管家杀毒，手机出厂设置，刷机，备份后向客服中心求助，找专业维修人员维修。
首先打开手机管家，点击手机杀毒进入，然后点击手机杀毒界面上方的快速扫描，最后根据系统扫描进行杀毒。
也可以在备份手机重要内容后，将手机恢复到出厂设置，关闭手机，按开机键音量增大键(有些手机是音量减小键)直到手机开机。
选择擦除数据/恢复出厂设置，确认，然后选择是进行确认。
然后回到上一级，选择重新启动系统现在确定，并等待几分钟，直到手机正常开机。
如果没有解决办法，最好让售后人员检查维修。可以带着发票和保修卡去售后点维修。
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