答：如果您的手机和电脑都能正常工作，但是无法连接，可能是以下原因导致：
1. USB线连接不良：USB线可能已经老化或损坏，导致连接不良。尝试更换一条新的USB线，或者在连接时确认连接是否牢固。
2. USB端口故障：电脑或手机的USB端口可能出现故障，导致无法连接。尝试在另一个端口上连接，或者更换电脑或手机。
dows电脑，可能需要安装或更新设备驱动程序。尝试在设备管理器中查找设备并更新驱动程序。
4. 手机USB设置问题：有些手机需要进行设置才能连接到电脑。尝试在手机设置中查找USB选项，并确保已启用。
5. 安全软件阻止连接：某些安全软件可能会阻止手机和电脑连接。尝试关闭安全软件并重新连接。
总之，如果您的手机和电脑都正常工作，但无法连接，可以尝试解决以上问题。如果问题仍然存在，请联系手机或电脑制造商以获取更多帮助。
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